AMO certifications environnementales, bureaux et tertiaire à Aix-en-Provence

Le Sequoia à Aix-en-Provence est un dossier intéressant par son niveau d'ambition: 3 120 m² de bureaux visant la certification NF HQE Bâtiments Tertiaires au niveau Excellent, soit neuf étoiles sur l'échelle Certivea. C'est le niveau le plus exigeant couramment recherché sur du tertiaire de cette taille, et il suppose une performance élevée simultanément sur les quatre engagements du référentiel : qualité de vie, respect de l'environnement, performance économique et management responsable.

Le programme environnemental produit à cet effet est concis, huit pages, mais il fait ce qu'on attend de lui: il traduit l'ambition en exigences opposables. Deux points de son contenu méritent d'être relevés. D'abord le traitement du confort acoustique différencié par typologie de local, avec une distinction explicite entre bureaux et salles de réunion.

En immeuble tertiaire, l'erreur la plus fréquente est d'appliquer une exigence unique à des locaux dont les besoins d'intelligibilité et de confidentialité sont opposés, ce qui produit soit des salles de réunion trop réverbérantes, soit des plateaux sur-traités et acoustiquement morts. Ensuite l'organisation de la gestion des déchets de chantier, avec désignation nommée d'un responsable au sein de l'entreprise dès le démarrage des travaux et consolidation dans un dossier unique de bilan de chantier : dispositif sans lequel les crédits déchets sont perdus faute de traçabilité.

Le programme s'appuie également sur des sources externes structurantes, dont l'enquête de l'Observatoire de l'immobilier durable sur le confort et le bien-être en immeuble de bureaux, ce qui ancre les exigences dans des données d'usage plutôt que dans des seuils abstraits. Cette incohérence de modèle documentaire interdit de revendiquer la référence côté ARKENOR sans vérification contractuelle. Le niveau Excellent 9 étoiles doit par ailleurs être présenté comme l'objectif du programme et non comme un niveau attesté.