ARKENOR
Réalisation
AMO certifications environnementales, logement collectif à Villeneuve-Tolosane
Îlot 6, 68 logements à Villeneuve-Tolosane
- Typologie
- Logement collectif
- Programme
- 68 logements
- Lieu
- Villeneuve-Tolosane (Haute-Garonne)
- Année
- 2020
- Maître d’ouvrage
- Un bailleur social
- Notre rôle
- Référent Qualitel
L’opération
Îlot 6, 68 logements à Villeneuve-Tolosane
- Lauréat du concours de maîtrise d’œuvre
- Démarche NF Habitat HQE
Un niveau n’est indiqué que s’il figure au registre public de l’organisme. Sinon la fiche parle de démarche : la décision de certification appartient à l’organisme certificateur.
Ce que nous avons fait
Notre périmètre sur l’opération
- AMO certifications environnementales
Dossier de Management Environnemental de l'Opération (MEO), phases PRO et DCE
Charte de chantier à faibles nuisances (phase PRO puis indice 1 en DCE) Analyse environnementale de site (indice 1) Engagement IHG du maître d'ouvrage Livret des gestes verts (document remis aux occupants) Dimensionnement et distance du local poubelles Tableau de bord NF Habitat HQE phase DCE. conduite d'une revue de management contradictoire en phase DCE, avec liste de non-conformités adressée nommément à chaque intervenant : c'est le mécanisme qui empêche un dossier de partir à l'examen CERQUAL avec des pièces manquantes; exigence d'un calcul de dimensionnement de VMC détaillé (colonnes, diamètres, pertes de charge) et non d'une simple note de principe; vérification des indices d'ouverture logement par logement, aboutissant à des demandes ciblées d'agrandissement de menuiseries (G13, F11) plutôt qu'à une remise en cause de façade; livret des gestes verts remis aux occupants et dimensionnement du local poubelles : deux exigences du référentiel régulièrement oubliées et pourtant vérifiées à l'examen; contrôle arithmétique du gain de Cep au centième de point contre le seuil exigé par l'examinateur.
EXPERTISES / LABELS (terminologie officielle, toujours « visé »): NF Habitat HQE, visé, examen CERQUAL; label délivré par Cerqual Qualitel Certification, jamais « obtenu par nous ».
Résultats
Indicateurs obtenus
Gain Cep du bâtiment FG relevé à 13,02 %, alors que le seuil à faire valider auprès de l'examinateur CERQUAL est de 13,04 % → demande formelle de mise à jour de l'étude thermique. Écart de 0,02 point, mais bloquant pour la validation du label.
Résultats de calcul ou de mesure obtenus sur cette opération, à la date du livrable correspondant. Ils dépendent du programme, du site et des systèmes retenus et ne sont pas transposables tels quels à un autre projet. Lorsqu’une démarche de certification est mentionnée, elle l’est en démarche visée ou en AMO assurée : la décision de certification appartient à l’organisme certificateur.
Analyse
Le regard NORMAXIS
Ce dossier contient le détail le plus parlant de tout ce lot d'archives: un gain de Cep mesuré à 13,02 % là où l'examinateur exige 13,04 %. Deux centièmes de point. Sans ce contrôle, le dossier partait à l'examen CERQUAL et revenait refusé, avec plusieurs semaines de perdues sur un calendrier de bailleur social déjà tendu. C'est précisément la valeur d'une AMO certification: non pas produire de la documentation, mais vérifier au centième que la performance déclarée franchit le seuil, et exiger la mise à jour de l'étude thermique, portée par un autre bureau d'études, avant dépôt.
La revue de management du 08/03/2019 est un bon témoin de méthode. Elle n'est pas un compte rendu de réunion mais une liste de non-conformités adressée nominativement, intervenant par intervenant. À l'architecte: agrandir les menuiseries d'au moins une chambre des logements G13 et F11 pour tenir le confort visuel, et fournir la notice hydraulique ou le calcul de débit de fuite. Au bureau d'études: fournir la note de dimensionnement de la VMC faisant apparaître les colonnes, les diamètres et les pertes de charge, et non une note de principe.
Ce niveau d'exigence sur la ventilation n'est pas du zèle: sur 68 logements avec des colonnes traversant plusieurs niveaux, un dimensionnement non justifié se traduit par des débits insuffisants dans les logements bas ou hauts, ce qui dégrade la qualité de l'air intérieur, une thématique explicitement notée par le référentiel. Le reste du dossier suit la même logique: notes d'écomobilité par bâtiment, durabilité de l'enveloppe, calcul des indices d'ouverture, dimensionnement et distance du local poubelles, et un livret des gestes verts destiné aux occupants.
Ces deux dernières pièces paraissent secondaires; elles font partie des exigences les plus fréquemment omises et les plus systématiquement vérifiées à l'examen. Enfin, l'opération est conduite aux côtés d'une agence d'architecture de rang national, ce qui rend la référence utile en co-citation.
La prestation concernée
La même étude pour votre opération.
Références par prestation
Acteurs
Qui a fait quoi sur l’opération
Maître d’ouvrage
Un bailleur social.
Conformément à notre politique de références, l’identité du maître d’ouvrage n’est pas publiée.
Sociétés du groupe intervenues
Décision de certification
Lorsqu’une démarche de certification est mentionnée, la décision appartient à l’organisme certificateur, jamais à nous.
Référentiels et registres publics
Ce que chacun peut vérifier de son côté. Les certifications sont délivrées par les organismes ci-dessous, jamais par nous.
- NF Habitat HQE : le référentiel NF Habitat HQE (nouvel onglet), le registre public NF Habitat HQE (nouvel onglet) , notre rôle : Référent.
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Dans le cadre d’une consultation, nous transmettons la fiche de référence complète (livrables produits, contacts de référence) après accord du maître d’ouvrage concerné. C’est la contrepartie de l’anonymat que nous appliquons ici.
- Référence à nous communiquer
- 2018-065
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